سياسة الإرجاع

• حق الانسحاب: لديك 14 أيام تقويمية من تاريخ الاستلام، وفقًا لأحكام O.U.G. 34/2014.

• الشروط:

  • يجب أن يكون المنتج غير تالف وغير مستخدم ومغلفًا في عبوته الأصلية كاملة.

  • تكلفة الإرجاع يتحمّلها العميل.

• استثناءات: المنتجات المخصّصة (بما في ذلك ورق الجدران المطبوع حسب الطلب أو الأثاث المصنوع وفق مواصفات العميل) لا يمكن إرجاعها، وفقًا للمادة 16 بند ج من O.U.G. 34/2014.

• استرداد المبلغ: سيتم إعادة المبلغ المدفوع خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من استلامنا وتحققنا من المنتج في مستودعنا.

• طريقة تسليم الأثاث: خدمة "التسليم على الرصيف" – يُوصل الطرد إلى واجهة العنوان المحدد (عند البوابة أو على الرصيف). لا تتضمن الخدمة حمل المنتج داخل المبنى أو التجميع أو فتح التغليف.

لأي استفسارات متعلقة بالتوصيل أو الإرجاع، يسرّ فريق VLAdiLA خدمتك عبر office@vladila.com أو هاتفيًا من الإثنين إلى الجمعة، 09:00-17:00.